Datenschutz-Bestimmungen

Willkommen bei Windcom Geschaft, Ihrem vertrauenswürdigen Partner für hochwertige Pflanzsubstrate und Gartenbedarf. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website www.windcomgeschaft.com nutzen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Windcom Geschaft
Vereinsstraße 30
32181 Frankfurt, Deutschland
E-Mail: [email protected]

2. Erhobene Daten

Wir erheben verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können:

Personenbezogene Daten: Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Rechnungsadresse, Telefonnummer (für den Versand)
Zahlungsdaten: Kreditkarteninformationen (über sichere Zahlungsdienstleister), PayPal-Kontodaten
Bestelldaten: Bestellhistorie, gekaufte Produkte, Versandpräferenzen
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteinformationen, Zugriffszeiten
Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Klickverhalten, Verweildauer

3. Verwendung Ihrer Daten

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

Abwicklung Ihrer Bestellungen und Zahlungen
Versand der bestellten Produkte und Kommunikation zum Versandstatus
Kundenservice und Support
Verbesserung unserer Website und Produkte
Prävention von Betrug und Missbrauch
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Marketingzwecke (nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung)

4. Datenweitergabe

Wir geben Ihre Daten nur an Dritte weiter, wenn dies für folgende Zwecke notwendig ist:

Zahlungsabwicklung: An unsere zertifizierten Zahlungsdienstleister (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
Versand: An Logistikpartner zur Lieferung Ihrer Bestellung
IT-Dienstleister: Für Wartung und Hosting unserer Website (unter strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen)
Gesetzliche Verpflichtungen: An Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist

Eine Weitergabe an Dritte zu Marketingzwecken erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

5. Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit versenden (mit Ausnahme bestimmter Regionen), können Ihre Daten auch an Empfänger außerhalb der EU/EWR übermittelt werden. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau durch Standardvertragsklauseln oder andere geeignete Garantien gewährleistet ist.

6. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke notwendig ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Zahlungsdaten werden unmittelbar nach Abschluss der Zahlungstransaktion gelöscht und nicht auf unseren Servern gespeichert.

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Manipulation oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören:

Verschlüsselung der Datenübertragung (SSL/TLS)
Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen
Zugriffsbeschränkungen für Mitarbeiter

7. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen.
Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
Löschungsrecht: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktwerbung oder aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.
Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an: [email protected]

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

8. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

Die Funktionalität unserer Website zu gewährleisten (notwendige Cookies)
Ihre Präferenzen zu speichern (z.B. Sprache, Warenkorb)
Die Nutzung unserer Website zu analysieren und zu verbessern (Analyse-Cookies)
Personalisierte Werbung anzuzeigen (nur mit Ihrer Einwilligung)

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen ablehnen oder löschen. Bitte beachten Sie, dass dies die Funktionalität unserer Website einschränken kann.

Wir verwenden folgende Dienste:

Google Analytics: Zur Analyse des Nutzerverhaltens (IP-Anonymisierung ist aktiviert)
Facebook Pixel: Nur mit Ihrer Einwilligung für Marketingzwecke

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder an Änderungen unseres Dienstes anzupassen. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar.

10. Kontakt

Für Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte unter: